Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Asociația Academia de Sănătate Samariteană, cu sediul la E60 Km 7, Acățari, județul Mureș, 547005, operator al site-ului www.spitalulsamaritean.ro și al Spitalului Samaritean. Contact pentru protecția datelor: info@spitalulsamaritean.ro.

Ce date colectăm și de ce

Prin formularul de programare colectăm: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail (opțional), pentru cine este programarea, serviciul dorit, data preferată și mesajul dumneavoastră. Le folosim pentru a vă contacta și a stabili programarea sau o estimare de costuri.

Prin formularul de contact colectăm: nume și prenume, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, subiectul și mesajul, pe care le folosim pentru a vă răspunde.

Pentru newsletter colectăm adresa de e-mail (și, opțional, prenumele), doar cu acordul dumneavoastră, pentru a vă trimite noutăți și sfaturi de sănătate.

Vă rugăm să nu includeți în mesaje date medicale detaliate; acestea se discută direct cu echipa medicală.

Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin bifarea căsuței din formular, și pe demersurile necesare înainte de încheierea unui contract de servicii medicale (art. 6 alin. 1 lit. b). Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Cât timp păstrăm datele

Solicitările din formulare sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru a le rezolva și sunt șterse periodic de personalul spitalului, cu excepția cazului în care devin parte a dosarului medical, situație în care se aplică termenele legale de arhivare a documentelor medicale. Puteți cere oricând ștergerea lor.

Adresa de e-mail pentru newsletter este păstrată până la dezabonare; vă puteți dezabona oricând, din linkul aflat în fiecare mesaj.

Cui transmitem datele

Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise terților în scopuri de marketing. Pot avea acces la ele furnizorii noștri de servicii tehnice, care acționează doar pe baza instrucțiunilor noastre: găzduirea site-ului și a bazei de date cu solicitări (Railway) și serviciul de e-mail și newsletter (Brevo, cu servere în Uniunea Europeană). Accesul la solicitări în panoul de administrare este permis doar personalului autorizat, cu cont individual.

Cookie-uri și servicii terțe

La prima vizită vă cerem acordul pentru cookie-uri printr-un banner (furnizat de Cookie-Script). Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului nu cer acord. Doar dacă vă dați acordul folosim: Google Analytics (statistici anonimizate despre vizite, de ex. paginile vizitate și tipul dispozitivului) și Meta Pixel (măsurarea eficienței reclamelor pe Facebook și Instagram). Nu transmitem acestor servicii datele completate în formulare. Vă puteți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii. Detalii: politica Google, politica Meta.

Videoclipul de prezentare este încărcat prin YouTube în modul cu confidențialitate sporită (fără cookie-uri până la redare). Harta Google Maps se încarcă doar când apăsați butonul „Afișează harta”.

Chatul cu recepția (butonul „Chat” din colțul din dreapta jos) este furnizat de Tawk.to. Pentru funcționarea lui, Tawk.to poate seta cookie-uri și poate prelucra date tehnice despre vizită (de ex. adresa IP, pagina vizitată), iar mesajele transmise prin chat sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate Tawk.to. Setările de accesibilitate alese sunt salvate doar local, în browser.

Drepturile dumneavoastră

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare sau ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la info@spitalulsamaritean.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.